工商時報【于國欽辦公用品╱台北報導】
國發會委員會議昨（26）日通過「政府服務躍升方案」，未來經行政院核訂後，將要求各部會有關國稅、關稅、戶政、役政等業務，台中記帳士事務所及各縣市政府相關機構，從便民的角度訂出實施計畫，以提升民眾生活的便利度。
國發會副主委曾旭正表示，這項方案是要引導各機關去構想更好服務民眾的方法，力求切合民眾的需求，以落實為民服務，未來各部會及各縣市將要訂出實施計畫，國發會也將會進行考評。
政府服務要如何提升？社發處處長李武育以民眾申報所得稅為例，以往民眾要蒐集扣繳憑單並填寫申報書，但後來政府提供股份有限公司設立試算稅額，甚至進一步將試算結果寄給民眾，民眾只要確認無誤前往繳稅，即可完成申報，這就是提升民眾生活的便利度。
李武育表示，再如進口報關業務，相關程序也可在無安全慮之下更便捷一些，未來關稅總局可以多方徵詢報關行的意見；此外抽油煙機推薦，外僑人員過去申報所得稅，得跑五趟，後來經國稅局整合所有需申辦的文件之後，申報者即可減少奔波的次數；再如役政、戶政等與民眾息息相關的業務，也都可以構思改善計畫。
曾旭正也以自己服務過的台南市為例表示，幾年前台南市往來的是高雄客運，後來藉由市府整理路線、班次，結合網路服務，才讓台南公車的服務更有效率。5148583AAED30C60
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